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Inteligencia Emocional En La Escuela
Juan MoisГ©s De La Serna


Hablar de Inteligencia emocional es hacerlo de actualidad en cuanto al desarrollo de la persona, aspecto que ha estado en auge desde hace unas dГ©cadas y cuyo ГЎmbito se ha visto Гєtil no sГіlo en el ГЎmbito personal si no tambiГ©n laboral.







Inteligencia

Emocional

en la

Escuela



Dr. Juan MoisГ©s de la Serna



Copyright В© 2018



www.juanmoisesdelaserna.es




Prefacio


Hablar de Inteligencia emocional es hacerlo de actualidad en cuanto al desarrollo de la persona, aspecto que ha estado en auge desde hace unas dГ©cadas y cuyo ГЎmbito se ha visto Гєtil no sГіlo en el ГЎmbito personal si no tambiГ©n laboral.

Cada vez son mГЎs los estudios que se acumulan sobre los beneficios de un correcto desarrollo de la Inteligencia Emocional, recomendГЎndose formarse en ello cuanto antes mejor.

De ahГ­ que la escuela sea el ГЎmbito adecuado para que los mГЎs pequeГ±os e incluso los adolescentes conozcan y desarrollen la Inteligencia Emocional.




ГЌndice




CapГ­tulo 1. Inteligencia Emocional (#u00be3ca3-8FFF-11e9-be98-0cc47a5f3f85)

CapГ­tulo 2. Inteligencia Emocional y DesempeГ±o AcadГ©mico (#u00be3ca3-9FFF-11e9-be98-0cc47a5f3f85)

3. Inteligencia Emocional en la Escuela (#litres_trial_promo)

CapГ­tulo 4. Beneficios de la Inteligencia Emocional (#litres_trial_promo)

CapГ­tulo 5. La resiliencia en la Escuela (#litres_trial_promo)

CapГ­tulo 6. Interviniendo en la Inteligencia Emocional (#litres_trial_promo)

CapГ­tulo 7. Inteligencia Emocional y Felicidad (#litres_trial_promo)

CapГ­tulo 8. Inteligencia Emocional y Acoso Escolar (#litres_trial_promo)

ConclusiГіn (#litres_trial_promo)

Juan MoisГ©s de la Serna (#litres_trial_promo)



Dedicado a mis padres




Agradecimientos


Aprovechar desde aquГ­ para agradecer a todas las personas que han colaborado con sus aportaciones en la realizaciГіn de este texto, especialmente al Gobierno de Canarias, al Dr. Pedro Luis Nieto, Secretario del Departamento de PsicologГ­a y PedagogГ­a en la Universidad CEU-San Pablo.

DВЄ Noelia Carbonell Bernal




Aviso Legal


No se permite la reproducciГіn total o parcial de este libro, ni su incorporaciГіn a un sistema informГЎtico, ni su transmisiГіn en cualquier forma o por cualquier medio, sea Г©ste electrГіnico, mecГЎnico, por fotocopia, por grabaciГіn u otros medios, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infracciГіn de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del CГіdigo Penal).

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В© Juan MoisГ©s de la Serna, 2018




CapГ­tulo 1. Inteligencia Emocional


Se puede afirmar que se vive en un mundo emocional, al igual que se puede afirmar que se vive en un mundo social. De forma que aquellas personas mГЎs habilidosas en cuanto a su desempeГ±o emocional, son tambiГ©n las mГЎs exitosas. Por ejemplo, un comerciante de cualquier producto o servicio, principalmente se dedica a vender emociones, y que la otra persona compre o adquiera eso que vende.

Los medios de comunicaciГіn, la televisiГіn, la radio, o cualquier otro, trata de emocionar, y con ello vender mГЎs sus productos o servicios; pero no todas las personas tienen el mismo nivel de habilidad emocional, hay quien por algГєn motivo no llega a desarrollar suficientemente esta habilidad, de ahГ­ que desde hace unos aГ±os se haya creado una nueva ГЎrea de investigaciГіn y trabajo en psicologГ­a, denominado Inteligencia Emocional iniciada por Daniel Goleman con su obra con igual tГ­tulo.

La inteligencia ha sido definida tradicionalmente como la capacidad de resoluciГіn de forma satisfactoria de una serie de cuestionarios "estandarizados" para la poblaciГіn "diana" determinado por la genГ©tica.

Esto quiere decir, que el cuestionario o test ha sido validado con muestras menores antes de administrarse a la poblaciГіn general, y que cuenta con validez interna y externa, es decir, mide lo que se quiere medir, y ademГЎs estГЎ especialmente diseГ±ada para un determinado colectivo y rango de edad.

Si bien el uso de los cuestionarios de inteligencia surgiГі ya en el siglo XIX, han sido muchos los detractores de estas pruebas por considerarlas "injustas", al querer evaluar a toda la poblaciГіn "por el mismo rasero".

A principios del siglo pasado se creГі una polГ©mica sobre los estudios realizados por las fuerzas armadas que analizaban la relaciГіn entre la inteligencia y la raza, es decir, analizaban los resultados obtenidos entre la poblaciГіn americana en funciГіn de si el participante era blanco o negro, y entre los "nativos" americanos y los inmigrantes, concluyendo que los blancos de procedencia anglosajona tenГ­an mejores resultados que otros grupos raciales y que los inmigrantes cuya lengua materna no era el inglГ©s. Todo ello motivГі la modificaciГіn de las polГ­ticas educativas encaminadas a "compensar" dichas diferencias.

Estudios posteriores dejaron en evidencia dichos resultados debidos a los "fallos" en las pruebas empleadas los cuales no tenГ­an en cuenta el "argot" propio de la poblaciГіn diana que se querГ­a analizar, siendo necesario adaptar dicho test en funciГіn de a quiГ©n se dirigГ­a.

A pesar de ello, el coeficiente de inteligencia sigue siendo una medida vГЎlida de la capacidad de resoluciГіn de una serie de pruebas diseГ±adas y preparadas por los psicГіlogos, las cuales siguen unas estrictas normas de control establecidas por la psicometrГ­a (ciencia de la medida) de forma que sus resultados son vГЎlidos y fiables para la poblaciГіn que se aplica.

Gracias a ello, se puede predecir el nivel de Г©xito acadГ©mico, y con ello tambiГ©n el futuro profesional de los alumnos, mucho antes de que Г©stos sean capaces de ser conscientes de sus habilidades y posibilidades; igualmente se usa en el campo de la selecciГіn de personal como encontrar al candidato ideal para el puesto, que no tiene porquГ© ser ni el mejor cualificado ni el que mГЎs experiencia tiene.

A lo largo de los aГ±os se ha ido perfeccionando y mejorando la psicometrГ­a de forma que su fiabilidad es bastante alta, es por ello que las empresas deciden "su futuro" en funciГіn de los resultados de las evaluaciones realizadas por los servicios de Recursos Humanos.

La evaluaciГіn de la inteligencia es un tema polГ©mico, tanto por su definiciГіn, por lo que socialmente conlleva. Con respecto a la definiciГіn, son muchos los que aГєn equiparan la inteligencia a un solo constructo, es decir, eres inteligente o no, y de serlo, puedes ser "del montГіn", estar por debajo de la media, o por encima. Si estas en Г©ste Гєltimo caso, puedes ser mГЎs inteligente que el resto, un superdotado o un genio, como distintos grados. AsГ­ serГ­a si siguiГ©semos el modelo clГЎsico de inteligencia, ahora en desuso.

Aunque en las Гєltimas dГ©cadas, el concepto mismo de inteligencia ha sido cuestionado, entendiГ©ndose que no es algo unitario, sino que existen inteligencias mГєltiples, inteligencia espacial, inteligencia verbal, inteligencia matemГЎtica, inteligencia musical, etc.

Una persona que tenga altas capacidades desarrolladas para la mГєsica, serГЎ un gran "Chopin" o "Mozart" de nuestros dГ­as, pero puede que nunca destaque a la hora de hacer integrales, derivadas, o trigonometrГ­a, por ejemplo.

Otra cosa diferente es el "genio", capaz de destacar en varias de Г©stas ГЎreas de inteligencia; aunque actualmente todavГ­a no existe un consenso cientГ­fico a la hora de establecer claramente esta distinciГіn.

Otro aspecto son las implicaciones sociales de los superdotados, temidos por unos y deseados por otros; algunos paГ­ses llevan aГ±os invirtiendo mucho esfuerzo a travГ©s de screening a la poblaciГіn, es decir, cuestionarios de inteligencia administrados en todas las escuelas para detectar a estos "genios en potencia".

Igualmente, las universidades, sobre todo las que figuran en el top del ranking mundial, estГЎn muy pendientes de aquellos alumnos que destacan en la secundaria para ofrecerles todo tipo de facilidades para que estudie en su centro, sabiendo que muchos de ellos acabarГЎn siendo profesores e investigadores de su plantilla en un futuro.

A pesar de lo anterior, en la mayorГ­a de las ocasiones, el principal problema de padres y profesores es que el menor sea capaz de aprovechar su etapa educativa, mГЎs allГЎ de superar los cursos.

Cuando la principal actividad de los niГ±os y adolescentes es acudir a clase, los resultados acadГ©micos parecen ser el mejor indicador de su progreso.

Cualquier padre se preocuparГ­a por un bajo rendimiento escolar, buscando soluciones al respecto, ya sea con un profesor particular o restringiendo las horas de juego.

Igualmente, cuando un joven reprueba un curso, teniГ©ndolo que repetir, los padres suelen vivirlo como un fracaso personal, pues saben que a la larga eso puede tener efectos en el futuro del menor.

Una situaciГіn que en ocasiones en vez de convertirse en una "segunda oportunidad" se transforma en un problema para el menor al verse marcado como el "repetidor", teniendo que convivir con alumnos de menor edad, mientras ve cГіmo sus compaГ±eros siguen progresando en sus estudios.

Muchos son los factores que van a hacer que el joven enmiende su actitud y desempeГ±o, para poder rectificar aquello que le lleva al fracaso acadГ©mico, pero ВїSe puede predecir el buen rendimiento escolar?

Esto es precisamente lo que se ha tratado de responder con una investigaciГіn desde la Facultad de PsicologГ­a, Universidad de Padjadjaran (Indonesia) junto con la Universidad de Busoga (Uganda) cuyos resultados han sido publicados en la revista cientГ­fica The Open Psychology Journal.

En el estudio participaron ciento un estudiante. Todos ellos rellenaron dos cuestionarios estandarizados, el Academic Self-efficacy Questionaire y el Regulated Learning Questionaire, para evaluar la autoeficacia y la autorregulaciГіn respectivamente.

Autoeficacia definida como la creencia sobre las propias habilidades; mientras que la autorregulaciГіn ayuda a la persona a planificar y alcanzar sus metas; ademГЎs, se recogieron las calificaciones acadГ©micas del Гєltimo semestre cursado.

Los resultados indican diferencias significativas positivas en cuanto a las calificaciones acadГ©micas en funciГіn tanto de la autoeficacia y de la autorregulaciГіn, esto es, a mayor autoeficacia mejores resultados; e igualmente a menor autorregulaciГіn peores resultados acadГ©micos. Existiendo una correlaciГіn positiva entre la autoeficacia y la autorregulaciГіn.

Los resultados no informan sobre la interacciГіn entre las dos variables y el desempeГ±o acadГ©mico.

AsГ­ cabrГ­a esperar que aquellos estudiantes que tuviese niveles mГЎs elevados de autoestima y de autorregulaciГіn serГ­an los que mejor desempeГ±o acadГ©mico alcanzasen, aspecto no comentado por los autores del estudio.

A pesar de la claridad de los resultados hay que tener en cuenta que no se han evaluado otras variables que pueden estar afectando al desempeГ±o acadГ©mico.

Aun y con las limitaciones anteriores, los datos ofrecen un importante avance en cuanto a la intervenciГіn en el fracaso escolar.

Ya que se puede tratar de mejorar los resultados interviniendo, ya no sГіlo en las horas dedicadas al estudio, si no tambiГ©n al desarrollar las habilidades de autoeficacia y autorregulaciГіn del estudiante.

En el primer caso enseГ±ando al menor sobre sus verdaderas posibilidades y la importancia de tener un comportamiento de acuerdo a su forma de pensar, en pro de un futuro mejor.

Y en el segundo caso, reeducando sus hГЎbitos de comportamiento, enseГ±ГЎndoles a planificar, priorizar y cumplir los planes establecidos.

Se esperarГ­a que con cualquiera de estas dos simples intervenciones se mejorasen las calificaciones de los estudiantes, aspecto que queda por comprobarse en prГіximas investigaciones.




CapГ­tulo 2. Inteligencia Emocional y DesempeГ±o AcadГ©mico


Como se ha comentado la importancia de la evaluación de la inteligencia como coeficiente intelectual, capaz de predecir desde la infancia el desempeño académico y posteriormente el laboral, permite “seleccionar” entre aquellos que van a ser más “productivos” a la sociedad frente a los que no lo van a ser.

Algo que ha sido rechazado por buena parte de la comunidad, que ven cómo “condenan” a las personas menos dotadas, a las que se les da la etiqueta de discapacitados, únicamente por que no pueden rendir como los demás.

En una sociedad donde el éxito se valora en función de lo que se es capaz de lograr y alcanzar, en ocasiones, personas con retraso mental, para algunos puede parecer que “no encajan”; cuando en realidad, estas aportan parte de la diversidad humana, tal y como lo es que haya rubios o morenos, altos o bajos...

Sería lo mismo que rechazar a las personas porque son morenas, o bajas, o gruesas..., es decir, porque no cumplen las expectativas “idealizadas” de lo que sería una persona productiva.

Aspecto que se sigue luchando por superar, debido a que hoy en dГ­a algunos siguen teniendo prejuicios a la hora de contratar a una persona con retraso mental, en labores que estГЎn de sobra cualificados para realizar.

En los Гєltimos aГ±os ademГЎs, se ha ido cambiando el centro de atenciГіn adoptando otras aproximaciones a la inteligencia, no sГіlo centrado en el coeficiente de Inteligencia, asГ­ se ha prestado especial atenciГіn al concepto de Inteligencia Emocional, el cual hace referencia a la capacidad de relacionarnos, gracias al mundo emocional que nos rodea, esta inteligencia parece estar determinada inicialmente por nuestras experiencias mГЎs tempranas y depende en gran medida de la relaciГіn materno-filial y el estilo educativo familiar.

Con posterioridad, la experiencia, el contacto con otros, el ensayo y error nos va a hacer que respondamos de una determinada forma u otra a las emociones propias y de los demГЎs.

Una capacidad que a diferencia de lo que puede creerse se puede entrenar y mejorar en su desarrollo, haciendo que personas que con anterioridad no sabГ­an mostrar sus emociones de forma adecuada a la situaciГіn, tras un entrenamiento, pueda afrontar cualquier situaciГіn sabiendo comportarse emocionalmente de acorde a la misma.

Algo que va a repercutir de forma directa en las relaciones sociales, basadas en emociones, de simpatГ­a, compaГ±erismo e incluso de intimidad.

Con cada persona con las que nos encontramos y hablamos se despiertan distintas emociones, de cuyo manejo puede depender el cierre de un negocio, o el inicio de una relaciГіn de pareja.

Aunque en la mayorГ­a de las ocasiones estos contactos esporГЎdicos no van a tener mayores consecuencias, un adecuado desarrollo de la Inteligencia Emocional va a permitir que estos sean satisfactorios, y no se vivan como situaciones estresantes o desafiantes.

La Inteligencia Emocional que se refiere a la capacidad de la persona de escuchar su propio cuerpo es decir a sus emociones y de relacionar adecuadamente al medio ambiente, igualmente, hace referencia a la capacidad de observar y entender las emociones en los demГЎs y de interpretarlo y responder a ello tambiГ©n de forma adecuada.

Con respecto al “origen" de las inteligencias, después de grandes discusiones entre los que defendían un origen ambiental frente a los de origen genético, actualmente se considera que el 80% de la inteligencia es de base genética y que su desarrollo y potencialidad queda sujeto al esfuerzo y dedicación del 20% restante. En un estudio conjunto realizado por la Universidad de Ámsterdam, la Universidad Libre de Ámsterdam y la Universidad de Tilburg (Holanda), cuyos resultados han sido publicados en la revista científica Psychological Science, se realizó un análisis bibliográfico de veintitrés estudios anteriores sobre ésta cuestión.

Los resultados de este estudio contradicen las actuales teorГ­as dominantes sobre la inteligencia, indicando que la genГ©tica tiene un mayor valor debido a un homogГ©neo efecto de la cultura donde se vive, el cual va a potenciar determinados desarrollos que van a mantenerse en el tiempo en un determinado lugar.

Es decir, la genГ©tica parece jugar un mayor papel del que le corresponde, porque las personas se suelen desarrollar en un ambiente que no varГ­a con el tiempo.

Volviendo a la Inteligencia Emocional, y basado en lo anterior, se puede afirmar que se nace con una mayor o menor habilidad o capacidad, aunque se puede aprender y mejorar con experiencia social, independientemente del nivel de partida. AsГ­ personas con una gran Inteligencia Emocional son capaces de comprender y entender a los demГЎs casi sin necesidad de palabras, lo que tambiГ©n se ha denominado como una mayor empatГ­a. En el otro extremo, estarГ­an aquellas personas con una nula o escasa Inteligencia Emocional, alejados de la capacidad de escuchar sus propias emociones y de interpretar correctamente la de los demГЎs.

La aplicaciГіn prГЎctica mГЎs conocida del ГЎmbito de la Inteligencia Emocional ha sido a travГ©s de las tГ©cnicas del coaching. Orientado inicialmente a ayudar a las personas a encontrar sus valores y motivaciones para alcanzar sus objetivos, actualmente se aplica en muy diversos ГЎmbitos del mundo laboral, ya sea en el empresarial, deportivo, escolar o incluso en el de la salud.



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SegГєn la definiciГіn de la O.M.S. (OrganizaciГіn Mundial de la Salud), la salud no es la ausencia de enfermedad, sino un estado de bienestar fГ­sico, psГ­quico y mental. Si tenemos en cuenta este concepto amplio, quizГЎ tengamos alguna ГЎrea en nuestra vida que queramos mejorar. Es bueno reflexionar sobre ello, aunque pensemos que estamos sanos.

Como el coaching usa preguntas, aprovecho para plantear algunas al lector que tienen que ver con aspectos psico-sociales: ВїTengo amigos?, ВїTengo tiempo para relacionarme con ellos?, ВїDedico un rato a la semana al ocio?, Вїy a cuidarme?

Mejorar estas ГЎreas es invertir en salud, ademГЎs de seguir un determinado tratamiento, en el caso de que tengamos una enfermedad.

Dra. Jaci Molins Roca, Directora del posgrado universitario de coaching personal y organizacional de la Universidad Rovir i Vigili.>>



La inteligencia emocional requiere de los procesos cognitivos bГЎsicos y superiores a travГ©s de los cuales se recoge e interpreta el mundo externo e interno, asГ­ como se modula la expresiГіn de las emociones que se comunican. De ahГ­ la importancia de detallar cada uno de ellos, para conocer en quГ© medida afectan y cГіmo estos se van mejorando con la prГЎctica y el desarrollo de la inteligencia emocional.

Para que se produzca el normal desarrollo y desempeГ±o de la inteligencia emocional, es preciso que se sustente sobre los procesos cognitivos, los cuales inicialmente permiten tratar la informaciГіn sensorial, tanto externa, como interna, percibirla y analizarla, para dar una respuesta adecuada. Este proceso se complica, cuando se incorporan otros procesos, como la memoria, la atenciГіn, la emociГіn o el aprendizaje. Han sido varios los modelos teГіricos, que tratan de dar cuenta del funcionamiento de procesamiento:

- automático vs. controlado, que da cuenta del análisis intencional o no de la información, siendo los procesos automáticos, los relacionados con la supervivencia del individuo y que requieren de una respuesta rápida, como retirar la mano de una superficie caliente, antes de ser “conscientes” de ello.

La vía de procesamiento emocional sería un ejemplo de procesamiento automático, donde no existe una toma de conciencia, hasta “después” de haber analizado a groso modo los estímulos y determinado si estos son o no peligrosos. Igualmente, en las respuestas reflejas, tampoco participan las áreas frontales, responsables de la capacidad de planificación y decisión y por tanto sede del “ejecutivo central”.

- serial vs. paralelo, que indicarГ­a si se estГЎ procesando una Гєnica dimensiГіn de la informaciГіn o varias al mismo tiempo, sabiendo que el procesamiento serial, requiere de mayores recursos atencionales.

El procesamiento emocional tambiГ©n serГ­a un ejemplo de procesamiento en paralelo de la informaciГіn sensorial, la cual se distribuye en paralelo por esta vГ­a y la vГ­a consciente que es mГЎs lenta y detallista en su anГЎlisis.

- abajo-arriba vs. arriba-abajo, en funciГіn de que el procesamiento se haga guiado por la informaciГіn sensorial (guiado por los datos) o esta provenga de las expectativas e interpretaciones previas (guiado conceptualmente).

Un ejemplo de procesamiento guiado por los datos de abajo arriba, estaría en la lectura, donde los caracteres que componen una palabra, son identificados independientemente de que se presenten en un papel, una Tablet, con un “tipo de letra” u otro.

La “traducción” de esos caracteres en un papel, que van a conformar letras, que a su vez formarán palabras, frases, mensajes y al final ideas que transmitir, será un ejemplo de procesamiento de arriba-abajo, ya que se requiere de un procesamiento superior para dar “sentido” a dichos estímulos.

- global vs. local, que indica sobre el tipo de procesamiento mГЎs o menos focalizado en las partes o el conjunto.

A pesar de que se hayan presentado, estos tipos de procesamiento de forma dicotГіmica, suelen funcionar de forma simultГЎnea, enriqueciendo asГ­ el manejo de la informaciГіn.

La sensaciГіn, es considerada como el paso previo y necesario para muchos procesos cognitivos, a travГ©s de los receptores sensoriales distribuidos por el cuerpo los cuales se pueden dividir en:

Exteroreceptores que se corresponden a los sentidos.

Propioreceptores, que informan sobre la musculatura y el equilibrio.

Interoreceptores, que dan cuenta de forma difusa sobre glГЎndulas y vГ­sceras.

Dermareceptores, que permiten las sensaciones de frГ­o, calor, presiГіn, contacto y dolor.

La sensaciГіn es el primer paso y fundamental para cualquier proceso cognitivo, sin el cual no se desarrollarГ­an los demГЎs, incluida la inteligencia emocional.

SegГєn su funciГіn se pueden dividir en:

Fotoreceptores, localizados en los ojos.

Mecanoreceptores, localizados en el oГ­do y en la piel.

Termoreceptores, en la piel.

Quimioreceptores, en la nariz y la lengua.

La informaciГіn, es recogida por las neuronas del sistema nervioso perifГ©rico, que la remiten al sistema nervioso central, a travГ©s de la mГ©dula espinal, la cual, si pasa el filtro atencional, es integrada, procesada y se convierte en informaciГіn consciente.

Una carencia de los sentidos, se puede observar en algunas discapacidades, donde parcial o totalmente, pierden la informaciГіn sensitiva, la cual suelen compensar con el mayor desarrollo de otros sentidos.

A pesar de que se tratan de procesos automГЎticos, y no estГЎn mediados por el nivel de desarrollo de la inteligencia, se ha constatado cГіmo determinadas personas con superdotaciГіn, se muestran mГЎs sensibles que el resto, aspecto que se ha denominado hiperestesia, lo que se explicarГ­a, por una mejora en la interconexiГіn de la red neuronal, asГ­ como del proceso de mielinizaciГіn, que permite una transmisiГіn de informaciГіn mГЎs rГЎpida y eficaz, haciendo al sistema mГЎs sensible a los cambios ambientales o internos.

Sin atención no existen muchos procesos cognitivos y ni siquiera inteligencia emocional, ya que se trata de un proceso previo, para el cual, se precisa de cierta “voluntad” o al menos intención, por estar en “el aquí y el ahora”, sin el cual no se puede producir el aprendizaje y por ende, no se puede desarrollar la inteligencia emocional.

La relación además es también inversa, en el sentido de que el desarrollo de la inteligencia emocional, va a guiar la atención hacia aspectos “esenciales” en la comunicación, como por ejemplo, el lenguaje corporal del interlocutor, con lo que interpretar las emociones del otro, ajustándose al mismo.

La atenciГіn, permite seleccionar y focalizar la informaciГіn relevante de la irrelevante, concentrando los recursos al procesamiento de eventos significativos; proceso que se puede dividir en la capacidad de atender, concentrarse y mantener el estado de alerta.




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